Usein kysytyt kysymykset
Lyhyet vastaukset siihen, mitä Roihutreffit on ja miten se toimii. Jos et löydä vastausta, lähetä viesti Tuki-sivulta.
Liittyminen ja hinta
Onko Roihutreffit oikeasti ilmainen?
Kyllä. Profiilin luonti, selailu, viestittely ja kipinöiden lähettäminen eivät maksa mitään, eikä palvelussa ole maksumuuria jonka takana ominaisuudet olisivat. Palvelu on beta-vaiheessa, ja jos jatkossa tulee maksullisia lisäominaisuuksia tai mainoksia, siitä kerrotaan avoimesti etukäteen.
Mitä tarvitsen liittyäkseni?
Sähköpostiosoitteen, käyttäjätunnuksen ja salasanan. Palvelu on tarkoitettu täysi-ikäisille, eli sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Sähköpostiosoite vahvistetaan, jotta tili on aidosti sinun.
Tarvitseeko minun ladata sovellus?
Ei. Roihutreffit toimii selaimessa sellaisenaan, myös puhelimella. Sovelluskaupassa ei ole mitään ladattavaa.
Profiili ja näkyvyys
Näkyykö profiilini Googlessa tai kirjautumattomille?
Ei. Profiilit ja keskustelut näkyvät vain kirjautuneille jäsenille, eivät hakukoneille tai satunnaisille kävijöille.
Voinko piilottaa profiilini hetkeksi?
Voit. Oma profiili -sivun Piilota profiilini -painike poistaa profiilisi hakutuloksista. Pysyt kirjautuneena ja saat sen takaisin näkyviin samasta painikkeesta milloin tahansa. Tiliäsi ei poisteta.
Tarvitseeko minulla olla profiilikuva?
Ei ole pakko. Osa jäsenistä on kuitenkin ottanut käyttöön asetuksen, joka sallii viestit vain kuvallisilta profiileilta — heille et voi lähettää viestiä ennen kuin lisäät kuvan. Voit ottaa saman asetuksen käyttöön myös itse.
Viestit ja kipinät
Mikä kipinä on?
Kipinä on kevyt tapa kertoa kiinnostuksesta ilman että pitää keksiä avausrepliikkiä. Vastaanottaja näkee sen keskustelussa ja voi vastata siihen tai jättää vastaamatta.
Montako kipinää voin lähettää?
Viisi vuorokaudessa. Raja on olemassa, jotta kipinä säilyttää merkityksensä eikä niitä lähetetä sadalle kerralla. Jäljellä oleva määrä näkyy hakusivulla.
Miksi en voi lähettää viestiä jollekin?
Yleensä syy on jokin näistä: toinen osapuoli on estänyt sinut, sinä olet estänyt hänet, hän sallii viestit vain kuvallisilta profiileilta, tai hänen tilinsä ei ole enää aktiivinen. Keskustelu kertoo tilanteen, mutta estoa ei kerrota estetylle.
Turvallisuus
Miten estän häiritsevän käyttäjän?
Keskustelun Estä käyttäjä -painikkeella. Esto katkaisee viestit molempiin suuntiin. Keskustelu jää näkyviin, mutta siihen ei voi kirjoittaa. Voit purkaa eston itse samasta painikkeesta tai Oma profiili -sivun estolistalta.
Miten ilmoitan asiattomasta käytöksestä?
Profiilin Ilmoita -toiminnolla tai Tuki-sivun lomakkeella. Ilmoitukset menevät ylläpidolle, joka voi poistaa sisältöä tai asettaa käyttäjän porttikieltoon. Kerro ilmoituksessa mahdollisimman tarkasti mitä tapahtui.
Tarkistetaanko profiilikuvat?
Kyllä. Ladatut kuvat päätyvät ylläpidon tarkistusjonoon, ja sääntöjä rikkovat kuvat poistetaan.
Tilin poistaminen
Miten poistan tilini?
Oma profiili -sivun Poista tili -painikkeella. Poisto onnistuu itse, eikä sinun tarvitse olla yhteydessä asiakaspalveluun.
Mitä tiedoilleni tapahtuu, kun poistan tilin?
Profiilisi, kuvasi ja viestisi poistuvat muiden näkyvistä välittömästi. Tiedot säilytetään 30 vuorokautta erillisessä arkistossa, jotta mahdollisiin väärinkäytösilmoituksiin ja viranomaispyyntöihin voidaan vastata, minkä jälkeen ne poistetaan lopullisesti. Tarkemmat tiedot löytyvät tietosuojaselosteesta.
Voinko luoda uuden tilin poiston jälkeen?
Voit. Käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite vapautuvat uudelleen käytettäviksi.